Qual a política de devolução?

No Terra Brazil Market, nosso objetivo é garantir sua plena satisfação com cada compra. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com um produto, confira nossa política de devolução:

Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de qualquer produto dentro de 14 dias após a entrega.

Condição dos Produtos: Os itens devem ser devolvidos em sua condição original, não usados, com todas as etiquetas e embalagens intactas.

Processo de Devolução:

Entre em contato: Envie um e-mail para nosso serviço de atendimento ao cliente em [info@terrabrazilmarket.com] com o número do pedido e o motivo da devolução.

Autorização de Devolução: Você receberá uma autorização de devolução por e-mail junto com instruções sobre como enviar os produtos de volta.

Envio: Envie os produtos de volta para o endereço fornecido nas instruções. Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da Terra Brazil.

Reembolso ou Troca: Após recebermos e inspecionarmos os itens devolvidos, processaremos o seu reembolso ou troca. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro de até 10 dias úteis.

Exceções: Produtos perecíveis, como alimentos e bebidas, não são elegíveis para devolução, exceto em casos de problemas de qualidade ou entrega incorreta.

Se você tiver alguma dúvida sobre como nos devolver seu item, entre em contato conosco em info@terrabrazilmarket.com